24/7 Monitoring & Incident Response  

Monitoring und direkte Reaktion für komplexe B2B-Integrationslandschaften auf Basis von SEEBURGER BIS.

  • 24/7 Überwachung kritischer Schnittstellen und Prozesse
  • Sofortige Incident Response statt reiner Ereigniserfassung
  • Fokus auf schnelle Ursachenanalyse und stabile Prozesse

aurebus ist Premium-Partner der SEEBURGER AG mit mehr als 20 Jahren EDI Erfahrung.

Jetzt SEEBURGER Monitoring anfragen    INTERAKTIVE CHECKLISTE 

B2B Integration Team

Leistungen im SEEBURGER Monitoring:  

1. Sofortige Reaktion bei kritischen Incidents  

  • 24/7-Bereitschaft für Störungen mit direktem Einfluss auf Logistik-, Beschaffungs- und Abrechnungsprozesse
  • Direkter Zugriff auf Second- und Third-Level-Know-how
  • Remote-Zugriff zur unverzüglichen Analyse und Eingrenzung von Fehlerursachen

Zeit ist hier der entscheidende Faktor: Je früher die Ursache identifiziert ist, desto geringer sind Folgeschäden in der Supply Chain.

2. Fehleranalyse statt unnötiger Eskalation

  • Technische Einordnung (Transport, Mapping, Partner, System, Daten)
  • Bewertung der betroffenen Prozesse
  • Gezielte Entscheidung zur Eskalation

Nicht jede Störung braucht maximale Eskalation – entscheidend ist die richtige Maßnahme zur richtigen Zeit.

3. Senior-Expertise statt Standard-Support

  • Betreuung durch erfahrene Integration Consultants
  • Analyse über Checklisten hinaus
  • Umgang mit komplexen und nicht standardisierten Fehlern

Gerade in komplexen Integrationsszenarien entsteht der größte Mehrwert durch Erfahrung.

Was unsere Kunden über unser Consulting sagen

„Die Migration auf D365 und die vollständige Neugestaltung unserer EDI‑Prozesse wurden durch die enge Zusammenarbeit zwischen Aurebus, dem Bossard Group EDI Team sowie dem Bossard US/Canada Team ermöglicht. Aurebus lieferte eine strukturierte und verlässliche Umsetzung, während die Bossard‑Teams mit tiefem Prozesswissen, proaktivem Engagement und hoher Verbindlichkeit einen entscheidenden Beitrag leisteten. Transparente Kommunikation, gemeinsame Testphasen und die enge Zusammenarbeit aller Beteiligten sorgten für einen reibungslosen Übergang ohne Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts.”

Izudin Dizdarevic, Integration Lead, Bossard USA / Canada

Das Service-Portfolio von aurebus ist für uns wertvoll: Wir haben feste Ansprechpartner, einen abgestimmten Zeitplan für Wartungsvorgänge – und Kostentransparenz durch faire Preise und Kostenschätzungen. Die Consultants bringen Verbesserungsvorschläge, beraten zur Gesamtarchitektur und sind in den Hypercare-Phasen nach Updates reaktionsschnell. Der Mehrwert der Zusammenarbeit mit aurebus zeigt sich für uns direkt im Tagesgeschäft: kritische Downtimes unserer BIS-Systeme wurden auf Jahressicht um 70% reduziert. Die B2B-/EDI-Prozessverfügbarkeit liegt inzwischen bei über 99%.

Björn Waninger Team Lead EDI, International IT, Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG

„Wir können uns bei aurebus darauf verlassen, dass unsere anspruchsvollen Anforderungen im Bereich B2B, EDI und SEEBURGER® BIS6 mit modernsten Methoden zuverlässig umgesetzt werden.“

Bernhard Wolz Leiter Application Development, ANWR Group eG

„Als Ergänzung zum Patch- und Update-Service profitieren wir bei aurebus auch von SEEBURGER BIS Consulting-Expertenleistungen, die wir gern in Anspruch nehmen, wenn es um besonders schwierige und komplexe EDI- oder BIS-Fragestellungen geht. Diese Expertise hilft uns, unsere Ziele schnell und auf fundierter Basis zu erreichen.“

Manfred Neugebauer Abteilungsleiter Sales and Data Management, CEWE Stiftung & Co. KGaA

„Wir erhalten erstklassige, strategische Beratung für die Ausgestaltung unserer B2B- und EDI/EAI-Infrastruktur.“

Stephan Kost IT-Development-Manager, Bossard AG

„aurebus hat die Verantwortung für die technische Umsetzung der EAI-Szenarien mit SEEBURGER BIS übernommen und konnte so dazu beitragen, dass Bell HR-Operationen europaweit vereinheitlicht werden konnten.“

Markus Kollatz Head of DevOps Center SAP, Bell Food Group AG

„aurebus hat weitaus bessere Leistungen geliefert, als wir erwartet haben.“

Mike Broughan Project Manager, Containerships – CMA CGM GmbH

„Egal welche Anforderungen unser Business an Systemintegration, Datenaustausch und dessen Organisation hat: mit unserem Partner aurebus erhalten wir die Lösungen, mit denen wir schnell am Markt agieren können und die unser Geschäft voranbringen.“

Stephan Kost IT-Development-Manager, Bossard AG

„aurebus steht für Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und Professionalität. Ein freundliches Team, in dem jeder genau weiß, wovon er redet.“

Mike Broughan Project Manager, Containerships – CMA CGM GmbH

Um Ihre Anliegen kümmern sich echte Experten.

Stefanie
Stefanie Senior Consultant

Warum macht die Arbeit in Kundenprojekten Spaß?

In den Projekten steht immer mehr die Kommunikation zwischen den Menschen im Vordergrund. Unsere Ansprechpartner kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen, mit mehr oder weniger IT-Know-how. Wir müssen den Kunden und seine Anforderungen verstehen und vor allem müssen wir vom Kunden verstanden werden.

Was war mein spannendstes Projekt und warum?

Die Bossard D365 Einführung. Bossard ist weltweit tätig und führt in allen Landesorganisation nach und nach D365 ein. Unser SEEBURGER Handwerkszeug bringen wir alle mit. In diesem Projekt mussten wir aber auch die die Prozesse und legacy Systeme der Länder analysieren sowie ein gemeinsames Verständnis mit dem Kunden und weiteren Dienstleistern finden. Die Menschen und auch deren Kultur in fernen Ländern verstehen. Dies alles in der Projektsprache Englisch.

Wo kann ich einen besonderen Mehrwert für die Kunden liefern?

Langjährige Erfahrung im Seeburger Umfeld und Verständnis für die diversen Prozesse in der Supply Chain mit einem Gespür dafür, was der Kunde vom Dienstleister erwartet.

Steffi Groth, Senior B2B/EDI Integration Consultant

Mann im blauen Hemd
Iliya Portrait

Was ist für mich das Besondere am Consulting bei aurebus?

An unterschiedlichen, vielfältigen Themen relativ selbstständig arbeiten. Buchstäblich jeden Tag gibt es etwas Neues zu lernen.

Wo kann ich einen besonderen Mehrwert für die Kunden liefern?

Ich versuche mich an die Kunden anzupassen und flexible und (aus ihrer Sicht) „einfache“ Lösungen anzubieten, ohne viel Schnickschnack.

Was war mein spannendstes Projekt und warum?

Bossard Migration – sehr komplexe Umgebung, aber die Kollegen sind immer hilfsbereit und nett. So kann man an spannenden Themen, und ohne überflüssigen Stress, arbeiten.


Iliya Chimev, Senior B2B/EDI Integration Consultant

Tim Lücke Senior EDI Consultant

Wo kann ich einen besonderen Mehrwert für die Kunden liefern?

Ich schätze mich als stressresistent und nicht arbeitsscheu ein, wenn die Hütte brennt bzw. Sachen zwingend erledigt werden müssen, dann dauert es eben so lange, wie es dauert, aber ich bringe es zu Ende. Ich bin der Meinung, dass alle Probleme / Umsetzungen im EDI-Bereich machbar sind, und das versuche ich auch zu verkörpern.

Warum macht die Arbeit in Kundenprojekten Spaß?

Für mich sind alle EDI-Anbindungen wie Puzzle. Mal leichter und schnell erledigt, mal kompliziert und manchmal muss man ein, zwei Teile erst noch selber machen, bevor das Puzzle wirklich passt – hierin liegt der Spaß für mich. Aber: Am Ende steht immer ein fertiges Ergebnis, ein Abschluss sozusagen, und das schätze ich sehr.

Warum empfehle ich unser Consulting?

Wir sind ein sehr homogenes Team mit langjährigen unterschiedlichen Erfahrungen, unterstützen und ergänzen uns hervorragend, bei uns steht immer der Kunde und dessen Wunsch an erster Stelle.

Tim Lücke, Senior B2B/EDI Integration Consultant

Jens Holdorff, Senior Project Manager

Was ist für mich das Besondere am Consulting bei aurebus?

Alle Consultants bringen ein fortgeschrittenes und hohes Niveau mit. Sowohl fachlich, als auch in der Kundenorientierung und dem Qualitätsgedanken. Dadurch bekommen die Kunden zum Einen qualitativ hochwertige Ergebnisse in der operativen Arbeit, zum Anderen aber auch immer kompetente Beratung, wenn sie diese benötigen.

Warum macht die Arbeit in Kundenprojekten Spaß?

Die Arbeit ist abwechslungsreich, weil jedes Projekt, jeder Kunde und auch jede Branche andere Herausforderungen sich mitbringt, die es individuell zu lösen gilt. Auch ist man in der Regel nicht bloß ein Dienstleister, sondern Teil eines größeren Teams, mit dem man zusammenarbeitet und auch mit dem Kunden gemeinsam die Erfolge aus der Arbeit erlebt.

Wo kann ich einen besonderen Mehrwert für die Kunden liefern?

Ein besonderer Mehrwert für den Kunden entsteht dadurch, dass er sich darauf verlassen kann, dass die elektronische Integration seiner Geschäftspartner bei mir/uns in sicheren und erfahrenen Händen liegt. Das erreichen wir mit Qualität (inhaltlich und zeitlich), Kommunikation (proaktiv und zeitnah) und professionelles Auftreten (zuverlässig, kundenorientiert, wertschätzend).

Jens Holdorff, Senior B2B/EDI Project Manager

Klaus Dirsen

Wo kann ich einen besonderen Mehrwert für die Kunden liefern?

Ich habe 23 Jahre operative B2B / EDI Integration Erfahrung. Damit bin ich sehr gut vorbereitet und ich kann damit die tatsächlichen persönlichen und unternehmerischen Herausforderungen verstehen und in unsere Services zu integrieren. Damit erhalten die Kunden keine Überraschungen, sondern sie erfahren, dass alle Versprechen eingehalten werden.

Was war mein spannendstes Projekt und warum?

Bossard: Überaus fortschrittliche Company mit großem Fokus auf digitale Weiterentwicklung mit vielen anspruchsvollen Digitalprojekten. Alles steht im Fokus der Kunden von Bossard und im Fokus der Steigerung der Effizienz. Das bringt hohe technische Anforderungen mit sich, die wir erfolgreich umsetzen können. Dadurch lernen wir immer wieder neue Bereiche kennen.

Welches tolle Feedback habe ich von einem Kunden erhalten, das mich besonders gefreut hat?

Ohne Euch hätten wir das niemals geschafft.


Klaus Dirsen, Project & General Manager

Unser Leistungsversprechen  

Wir bieten einen Service, der genau diese Sicherheit gewährleistet:

  • Rund-um-die-Uhr-Überwachung

  • Sofortige, qualifizierte Incident-Response

  • Senior-Level-Know-how mit Weitblick

  • Fokus auf Stabilität, Verfügbarkeit und geschäftliche Kontinuität

  • 9,1 von 10 gaben uns unsere Kunden als Bewertung

Nicht reaktiv, sondern verantwortungsvoll. Nicht schematisch, sondern intelligent.

Absicherung SEEBURGER BIS Betrieb

    • Operative Tätigkeiten: 24/7-Überwachung der SEEBURGER BIS-Systeme zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von Störungen. Implementierung von Echtzeit-Monitoring-Tools von außen und automatisierten Benachrichtigungen bei Systemfehlern.
    • Mehrwert: Durch proaktives Monitoring und schnelles Incident Management minimiert aurebus Ausfallzeiten und gewährleistet eine hohe Systemverfügbarkeit, was die Betriebssicherheit und Effizienz steigert.

Hier Infos zum Monitoring herunterladen!

    • Operative Tätigkeiten: Planung und Durchführung regelmäßiger Updates und Patches des SEEBURGER BIS Systems zur Sicherheit und Leistungsoptimierung. Durchführung von Backups und Tests vor und nach dem Update, um die Systemintegrität zu gewährleisten. Dokumentation der Änderungen und Bereitstellung von Berichten.
    • Mehrwert: Durch regelmäßige, fest geplante Wartungen und Updates – Sicherheit im Abo – minimiert aurebus das Risiko von Sicherheitslücken und Systemausfällen, was die Verfügbarkeit und Sicherheit der Geschäftsprozesse erhöht.

Hier Infos zum Patch & Update Service herunterladen!

    • Operative Tätigkeiten: Durchführung eines umfassenden Systemaudits zur Bewertung der Konfiguration und Leistung des BIS-Systems. Identifizierung und Behebung von Engpässen und potenziellen Sicherheitslücken. Erstellung detaillierter Berichte mit Empfehlungen für Verbesserungen und zukünftige Maßnahmen.
    • Mehrwert: Der BIS Health Check stellt sicher, dass das System optimal läuft. Potenzielle Probleme können dadurch besser erkannt und behoben werden bevor sie entstehen, was langfristig Kosten spart und die Betriebseffizienz steigert.

Hier Infos zum Healthcheck herunterladen!

  • Operative Tätigkeiten: Verwaltung und Konfiguration von Firewalls und Sicherheitseinstellungen für SEEBURGER BIS Umgebungen. Verwaltung von SSL-Zertifikaten und Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards.
  • Mehrwert: Eine durch aurebus geführte robuste Sicherheitsarchitektur schützt sensible Unternehmensdaten und gewährleistet die Einhaltung von Compliance-Anforderungen, was das Vertrauen der Kunden und Partner stärkt.
  • Jetzt Termin vereinbaren

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Testen Sie jetzt interaktiv, ob Ihr SEEBURGER BIS sicher ist und erhalten Sie sofort eine Einschätzung!

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