
Persönlicher Support statt Offshore-Callcenter: 3 Gründe, warum Unternehmen auf echte Experten setzen sollten.
In vielen Unternehmen sorgt der B2B-Integrationssupport zunehmend für Frust. Tickets bleiben tagelang unbeantwortet, Rückfragen laufen ins Leere, und wenn endlich eine Antwort kommt, ist sie oft unbrauchbar. Der Grund: Der Support wurde ausgelagert – meist in Länder mit geringerem Kostenfaktor,…



