Anbindung an Xentral Cloud ERP-System

Die Accente International GmbH steht für langjährige Expertise im Asiengeschäft sowie für eine innovative Produktentwicklung im Bereich Kaminöfen und BBQs.

Anforderung

Ein zentraler Bestandteil unseres Geschäftsmodells ist es, die logistischen Prozesse effizient und zuverlässig zu gestalten, um eine reibungslose Versorgung unserer Großkunden zu gewährleisten.  

„In diesem Zusammenhang suchten wir nach einer Lösung, um Bestellungen unserer Kunden aus dem Baumarktbereich nahtlos in unser Xentral Cloud ERP-System zu integrieren und so die Liefer- und Rechnungsdaten automatisiert und fehlerfrei zu übermitteln.“ 

Erfahrung mit anderen Dienstleistern

Zuvor nutzten wir eine vermeintlich günstige Lösung eines anderen Dienstleisters, mussten jedoch wiederholt feststellen, dass diese nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprach. Es traten inhaltliche Fehler bei der Übermittlung auf, und der Anbieter war bei Problemen nur sehr schwer erreichbar. Diese Erfahrungen zeigten uns, dass eine zuverlässigere Lösung mit direktem Ansprechpartner erforderlich war, um unseren Kunden und damit auch unserem eigenen Anspruch gerecht zu werden. 

Wechsel zu aurebus

Mit dem Wechsel zu aurebus konnten wir unser Projekt erfolgreich umsetzen. Die Anbindung der drei Baumarkt-Kunden verlief in enger Zusammenarbeit und auf Augenhöhe. Besonders wertvoll war dabei die persönliche Betreuung: aurebus stellte uns eine feste Ansprechpartnerin zur Seite, die uns durch den gesamten Implementierungsprozess begleitete und stets verfügbar war. Auch bei Abwesenheit war durch eine organisierte Vertretung stets gewährleistet, dass unser Anliegen zügig bearbeitet wurde.  

„Ein weiterer Pluspunkt lag in der technischen Umsetzung. Anstatt auf ältere Schnittstellen des Xentral ERP zurückzugreifen, setzte aurebus auf die neuesten REST-API-Schnittstellen. So haben wir jetzt eine nachhaltige Lösung, die auch langfristig gut in unser System eingebunden ist und auf mögliche künftige Entwicklungen im ERP vorbereitet ist.“ 

Die proaktive, qualitativ hochwertige Fehlerüberwachung von aurebus hat uns besonders begeistert. Transaktionen werden in Echtzeit überwacht, sodass mögliche Fehler nicht erst durch Kundenbeschwerden oder Verzögerungen sichtbar werden, sondern sofort bemerkt und behoben werden können. Dies verschafft uns und unseren Kunden Sicherheit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf – ein entscheidender Vorteil gegenüber unserer bisherigen Lösung.  

Fazit

Insgesamt erleben wir die Zusammenarbeit mit aurebus als weitaus zielgerichteter und verlässlicher. Die Ansprechpartner bei aurebus bringen sowohl technisches Verständnis für unser modernes Xentral ERP-System als auch ein ausgeprägtes Verständnis für die geschäftlichen Anforderungen unserer Branche mit. Dadurch werden wir nicht nur umfassend betreut, sondern auch spezifisch auf unsere Bedürfnisse und Herausforderungen abgestimmt unterstützt. 

Mit dieser Partnerschaft können wir unseren Kunden im Baumarktbereich nun eine fehlerfreie, automatisierte Anbindung bieten und unsere Geschäftsprozesse effizienter gestalten. Ein entscheidender Schritt für uns als Unternehmen, aber vor allem auch für unsere Kunden. 

Alexander Dobenecker – Geschäftsführer
Accente International GmbH